Was wir monatlich bei unseren Kunden erreichen

Ausgangssituation

Ein IT-Unternehmen mit ca. 20 Mitarbeitern erwirtschaftete rund 80% seines Umsatzes über einen einzigen Automobilhersteller. Neue Projekte kamen ausschließlich über persönliche Netzwerkkontakte. Mit dem Einbruch im Automotive-Sektor wurde die Abhängigkeit zur existenziellen Bedrohung.

Herausforderung

Das Unternehmen hatte nie aktiv verkauft. Kein Vertriebsprozess, keine Pipeline, kein Angebotssystem. Neben der dringenden Diversifizierung fehlte ein klares Angebotsmodell mit strukturierten Upsell-Stufen.

Vorgehen

• 1Fokussierung auf eine neue Zielbranche mit aktivem Outreach zu C-Level-Entscheidern (Multichannel: Telefon, LinkedIn, E-Mail)
• 2Entwicklung einer strukturierten Wertleiter mit klar definiertem Einstieg und aufeinander aufbauenden Leistungsstufen
• 3Aufbau eines Angebots- und Nachfassprozesses, der unabhängig von einzelnen Personen funktioniert

Messbare Ergebnisse

Zum ersten Mal hat der Kunde eine aktiv gefüllte Pipeline außerhalb seines bisherigen Netzwerks – mit einem Prozess, den das Team selbst weiterführen kann.

Ausgangssituation

Ein Marketingunternehmen hatte sein Geschäft bislang ausschließlich über regionale Kontakte und Empfehlungen aufgebaut. Aktiver Outbound-Vertrieb fehlte komplett – kein strukturierter Prozess, kein CRM, kein Weg, um systematisch neue Kunden außerhalb des eigenen Umfelds zu erreichen.

Herausforderung

Ohne bestehende Vertriebsstruktur, CRM oder definiertes Leistungsportfolio musste eine komplette Vertriebsmaschinerie von Grund auf aufgebaut werden – inklusive Strategie, Prozessen und operativer Umsetzung.

Vorgehen

• 1Entwicklung eines klaren Leistungsportfolios und Erarbeitung der Vertriebsstrategie
• 2Einrichtung und kontinuierliche Verbesserung eines CRM-Systems – alle Daten und Kontakte im Eigentum des Kunden
• 3Vollständige Übernahme der Kaltakquise (Anrufe, Terminvereinbarung, Nachverfolgung) durch unser Team mit lückenloser CRM-Dokumentation

Messbare Ergebnisse

Das Projekt endete mit einer vollständigen Übergabe: Wir haben den Vertriebsmitarbeiter des Kunden eingearbeitet und befähigt, die Kaltakquise selbst weiterzuführen. Der Kunde ist heute unabhängig – mit einem funktionierenden Prozess, einem gepflegten CRM und dem nötigen Know-how im eigenen Team.

Ausgangssituation

Ein mittelständisches IT-Unternehmen im Bereich Lizenz-Management verlor seinen einzigen Vertriebsmitarbeiter. Der Vertrieb kam damit vollständig zum Stillstand. Gleichzeitig war das bestehende CRM-System so komplex aufgebaut, dass außer dem ausgeschiedenen Mitarbeiter niemand damit arbeiten konnte – alle Daten waren vorhanden, aber praktisch nicht nutzbar.

Herausforderung

Ohne Vertriebsmitarbeiter und mit einem unbrauchbaren CRM musste gleichzeitig der Vertrieb neu gestartet und die gesamte technische Infrastruktur neu aufgebaut werden – unter Zeitdruck und ohne internes Know-how.

Vorgehen

• 1Einführung von HubSpot als neues CRM, vollständige Migration aller bestehenden Daten und teamgerechter Aufbau des Systems
• 2Sofortiger Start einer Outbound-Kampagne: Kaltakquise, Multichannel-Outreach und lückenlose CRM-Dokumentation
• 3Vertretung des Kunden auf einer Fachmesse mit aktiver Akquise neuer Gesprächstermine

Messbare Ergebnisse

Das Unternehmen ist nach dem Projekt wieder eigenständig vertriebsfähig: mit einem funktionierenden CRM, einer sauberen Datenbasis und zwei neuen Kunden, die direkt aus dem strukturierten Outreach-Prozess hervorgegangen sind.